Entrar em contato conosco através de um dos canais disponíveis em nossa página de Atendimento, ou através das páginas de Planos (você) ou Serviços (empresa). Um dos nossos atendentes entrará em contato para efetivar o cadastro e agendar a ativação.

No momento da visita o cliente deverá efetuar a assinatura do termo de adesão, aceitando as condições de ativação.

Depende do tipo do serviço. Para sua empresa, faremos uma avaliação técnica e encaminharemos o termo de viabilidade e orçamento. Já para você, o serviço de ativação possui um valor fixo de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais). No entanto, ocorrem preços promocionais com até 70% (setenta por cento) de desconto. Consulte o nosso atendimento para saber de desocntos.

Não. O suporte faz parte do serviço Acessonet, desde que a atividade a ser realizada seja para garantir a continuidade do serviço. Atividades como reconfiguração/troca de roteador que não apresenta problema, mudança de ponto na residência ou correção de problema causado pelo usuário, o que denominamos de visita improdutiva, será cobrado taxa de visita técnica.

Inicialmente, verifique se sua conexão está sendo utilizada por terceiros ou se existem downloads em andamento.
Em seguida, você pode verificar se o problema é em seu computador. Normalmente, o procedimento consiste em reiniciar o sistema operacional.
Se o problema de conexão persistir, entre em contato com o suporte Acessonet e solicite ajuda.

A Acessonet oferece a seus clientes acesso à Central do assinante, que é o portal de serviço do cliente. Lá será possível, por exemplo, solicitar alteração cadastral, atualizar telefone e email de contato, alterar senha de acesso e gerar 2ª via da fatura.